Políticas de Reembolso

1. Reembolso na loja

Política de reembolso válido apenas para nossa loja integrada em nosso site: www.paivastudio.com

Nosso site serve como plataforma inicial para apresentação de nossos produtos. A finalização das compras é realizada pela Gumroad, uma das plataformas de vendas mais confiáveis do mundo.

Devido à natureza dos produtos serem digitais, e entregues imediatamente após a conclusão da compra, não oferecemos reembolso por insatisfação. Temos confiança e acreditamos na qualidade dos produtos disponibilizados em nossa loja virtual.

Em que casos oferecemos reembolso?

O reembolso ou estorno é concedido apenas em casos específicos de instabilidade da plataforma, resultando em cobranças duplicadas no cartão do comprador.

Como solicitar o reembolso?

Se ocorrer duplicidade de pagamento devido a instabilidade da plataforma e sua operadora de cartão não realizou automaticamente o estorno ou cancelamento da compra, envie o comprovante do pagamento duplicado para nosso e-mail: suporte@paivastudio.com. Realizaremos o estorno imediatamente após a verificação.

2. Reembolso de Serviços

Com contrato:
Reembolso de serviços por desistência ou quebra de contrato, serão realizados mediante a natureza das cláusulas ofertadas no ato do contrato.

Sem contrato:
Prestação de serviço onde será cobrado entrada ou valor inteiro do projeto para o início do mesmo, o reembolso por desistência ou outro motivo serão recalculados mediante ao serviço já realizado pelo contratado até o momento da desistência. Também será recalculado e descontado os gastos externos feito pelo contratado para realização do projeto. Sendo assim, o estúdio terá um prazo máximo de até 60 (sessenta) dias para disponibilizar o valor final na conta oferecida pelo contratante.